小米的口碑变差，并不是公关经理王化的能力问题，而是小米本身的产品和营销，小字营销，夸大产品。营销的调子起的太高，然后产品不符合实际宣传口吻，比如说什么逆光之王，百公里加速不含起步时间，大字吹牛，小字免责，把消费者当猴耍，缺乏诚意。
发布会讲产品的时候，把自己包装成技术大牛、科技领导者，而实际呢，没什么技术，有的就是营销技术，对吧，这才造成了小米的口碑崩塌。真的，小米在哪项技术上是领先的？没有，而且我还告诉大家一个，小米这种做法其实干扰了市场，严重干扰了市场的正常运行，把诚实守信的企业给踢出市场了。
小米靠吹牛、动嘴皮子，欺骗消费者，在某段时间内赢得了市场，获得了利润。而那些真正踏实做产品的企业，反而被淘汰了。这两天不是有一个厦门的小公司，跟小米打了三年官司，才维权成功嘛，而且只获得10万元赔偿。而小公司损失时间、精力，自己产品也被挤了市场份额，失去的市场份额是过去式了，改变不了。所以小米的口碑崩塌，只能说群众的眼睛是雪亮的。